业务员跟进一个客户后，多少天后会丢失，这个时间是由公司设置的。 详细]

客户列表中的查询，只能查到自己有权限的客户，如：业务员只能查询到自己跟进的客户和没人跟进的客户；业务经理可以查看整个部门的客户。 详细]

使用IE8浏览器时登录不了CRM，这是怎么回事呢？如上图所示，在登录界面正常输入了用户帐号及密码，点击登陆却没有反映，点击快速登录的以sale身份登录也不行，这是怎么回事呢？其实问题很简单，是IE8的安全设置问题引起的，一般情况下，IE8安装 .. [ 详细]

如果记住用户登录信息设置好并且可以用了，但是过几天又没办法用，该怎么解决，为什么会这样呢？ 详细]

注册新客户时，将必须添的数据填完后保存，提示了注册成功，如图：但是点客户细分与查询确看不到新添加的数据。为什么呢？答：出现这种情况一般有以下几种可能：1.当前添加客户的操作员对应的角色的权限没有设置保护客户的数量，所以，此操作员可以添加客户 .. [ 详细]

从外部导入的XML格式如下：?xml version=1.0 encoding=UTF-8 ?
items
item
com_name type='string'北京XXX有限公司/com_name
linkman type='string'王XX/linkman
address type='string' .. [ 详细]

答：可以，系统默认的情况下是不需要审核的，因为在添加客户时，系统已根据公司名称进行了判断，如果有类似的公司会进行提醒，管理人员只需审核有相似的公司即可，这样大大的减少了客服人员审核的工作量。 .. [ 详细]

角色包括系统角色和自定义角色。系统角色是指系统中已经存在，权限已经设置好，不允许修改的角色。自定义角色是指CRM管理人员自行添加的，可以根据需要自行设置权限，且设定的权限可以修改的角色。 .. [ 详细]

相同点：两者都可以发布公司制度、业务员管理条例等。不同点：有些公司制度需要设置查看权限，以文档的形式发布可以做到这一点，而以公告的形式发布没办法做到。
文档查看权限的设置：通过文档管理文档分类管理用户操作权限设置 .. [ 详细]

前者是指自己有权限查看的成交客户与丢失客户，比如一般业务员只能看自己的，而业务经理可以看本部门的，后者仅仅是自己的成交客户与丢失客户。 [ 详细]

公司名称除去前面的地址和后面的公司性质的词（例如：广州市、深圳市、有限公司、工厂等）后，从第一个字算起，从新录入的公司名中连续取三个字与系统内的 .. [ 详细]

客户类型分为公共客户及公司客户。公共客户指：所有使用CRM系统的人正常添加的客户，如果添加者具有跟进客户的权限，在添加时跟进的客户量还未使用完，并且添加时选择跟进此客户 .. [ 详细]

无需购买任何软硬件，只要能够上网（宽带、拨号、无线上网均可），即可通过登陆比科CRM网站(超连接)开始使用。 [ 详细]